FAQ
Allgemeines:
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst per Vorabüberweisung oder per Rechnung innerhalb von 31 Tagen bezahlen, die Kontodaten findest du auf deiner Rechnung.
Wenn ich mir einen Kicker zusammenstelle, hab ich ihn dann bereits beauftragt?
Wenn ich mir einen Kicker zusammenstelle, hab ich ihn dann bereits beauftragt?
Nein, mit dem Kicker-Generator auf unserer Seite schickst du uns lediglich eine Anfrage mit deinen Kontaktdaten. Wir melden uns dann bei dir, je nach Wunsch per Mail oder telefonisch, und machen dir ein Angebot.
Wie kann ich umsonst einen Kicker bekommen?
Wie kann ich umsonst einen Kicker bekommen?
Falls du z.B. eine Bar, eine Eventlocation oder ein Hotel betreibst, verleihen wir dir unter Umständen kostenlos einen Kicker und teilen die Spieleinnahmen. Mehr Informationen dazu findest du unter Miete – Geteilte Einnahmen.
Kann ich die Internet-Funktionen des Kickers unbegrenzt nutzen?
Kann ich die Internet-Funktionen des Kickers unbegrenzt nutzen?
Wenn du einen Kicker bei uns mietest (auch mit geteilten Einnahmen), kannst du die Internet-Funktionen (Paypal-Zahlung, Webportal mit Spielerklärung, Fernbedienung sowie Streamen von Spielständen) dauerhaft und unbegrenzt kostenfrei nutzen. Wenn du einen Kicker kaufst, fällt manche Funktionen(z.B. Bargeldloses Zahlen) eine monatliche Service-Gebühr an. Da die genaue Höhe von deinen individuellen Bedürfnissen abhängt, teilen wir sie auf Anfrage mit.
Kicker:
Kann ich ein Logo auf meinem Kicker anbringen?
Kann ich ein Logo auf meinem Kicker anbringen?
Wenn du die Rechte an dem Logo hast, können wir den Kicker gern mit deinem Logo/Schriftzug folieren. Einfarbige Logos können wir auch aufsprayen. Schreibe uns deinen Wunsch einfach in deine Generatoranfrage und wir klären alles nötige. Auch der Bildschirm kann mit deinem Logo gebrandet werden.
Könnt ihr auch in Farben lackieren, die nicht zur Auswahl stehen?
Könnt ihr auch in Farben lackieren, die nicht zur Auswahl stehen?
Natürlich können wir auch das. In diesem Fall kannst du uns einfach deine Wunschfarbe nennen. Sende uns einfach mit einer Generatoranfrage deine Wünsche.
Wieviel Platz brauche ich, um einen Tischkicker aufzustellen?
Wieviel Platz brauche ich, um einen Tischkicker aufzustellen?
Zum entspannten Spielen sollte ein Raumangebot von mindestens 2,60m (Stangenseite + spielende Personen) x 1,50m (Korpuslänge) zur Verfügung stehen.
Für den halben Hans reichen 2,50m x 0,90m Platz aus.
Brauche Ich einen Monitor?
Brauche Ich einen Monitor?
Jain, es kommt auf die Version an. Die Private Version kommt komplett ohne Bildschirm aus. Bei den Premium Versionen ist es sinnvoll einen Bildschirm zu haben, auch wenn sie ohne Bildschirm auskommen. Dieser kann an die Wand hinter dem Kicker montiert werden (Das können auch wir für dich tun) oder er kann direkt an den Kicker montiert werden.
Wie hoch sind die Stromkosten des Kickers?
Wie hoch sind die Stromkosten des Kickers?
Für Beleuchtung des Kickers werden energiesparende LED verwendet. In der Premium-Version sind zusätzlich ein Computer, ein Hifi-System und ein Monitor im Kicker verbaut. Dadurch liegt der durchschnittliche Verbrauch der Premium-Version bei 39 Watt.
Bei angenommenen Energiekosten von 33 Cent / kWh und einer täglichen Nutzung von 8 Stunden, ergeben sich so 2,88 € pro Monat.
Brauche ich technisches Verständnis zur Bedienung des Kickers?
Brauche ich technisches Verständnis zur Bedienung des Kickers?
Nein. Der Kicker ist so konstruiert, dass man zwar sehr viel einstellen kann, aber nicht muss. Man kann ihn auch einfach in den Standardeinstellungen nutzen. Dann reicht: Strom an, er läuft.
Wo kann ich den Kicker aufstellen?
Wo kann ich den Kicker aufstellen?
Der Kicker kann überall dort stehen, wo nicht mit Niederschlag zu rechnen ist. Generell kann der Kicker auch ohne Stromkabel über Akku betrieben werden. Für die Daueraufstellung empfehlen wir aber eine Indoor-Location oder zumindest überdachte Outdoor-Location mit einem Stromanschluss in der Nähe. Mitgeliefert wird ein 3m langes Kabel. Falls das nicht lang genug ist, meldet euch einfach vor der Lieferung.
Miete:
Kann ich einen Kicker ausleihen?
Kann ich einen Kicker ausleihen?
Ja, du kannst einen Kicker bei uns mieten anstatt ihn zu kaufen. Dazu haben wir drei verschiedene Modelle: Tageweise für dein Event, Monatsweise oder kostenlos mit geteilten Einnahmen für deine Bar. Mehr Informationen dazu findest du unter Mieten.
Wenn ich euch eine Mietanfrage schicke, ist diese bindend?
Wenn ich euch eine Mietanfrage schicke, ist diese bindend?
Nein, erst wenn wir dir dein individuelles Angebot schicken und du danach diesem zustimmst, kommt ein Vertrag zustande. Vorher bleibt alles eine unverbindliche Anfrage.
Wie läuft der Transport ab?
Wie läuft der Transport ab?
Wenn du bei uns einen Kicker mietest, liefern wir dir den Kicker und bauen ihn auch vor Ort auf. Danach bekommst du eine kurze Einweisung und kannst das Gerät sofort nutzen.
Worauf muss ich bei meinem Aufstellungsort achten?
Worauf muss ich bei meinem Aufstellungsort achten?
Die Türen sollten mind. 134 cm breit sein, bei engeren Türen oder nicht ebenerdigen Zugängen berechnen wir einen kleinen Aufpreis. Zum entspannten Spielen sollte Platz von mindestens 2,60 m x 1,50 m zur Verfügung stehen.
Muss ich anwesend sein, wenn der Kicker geliefert und abgeholt wird?
Muss ich anwesend sein, wenn der Kicker geliefert und abgeholt wird?
Nein, es reicht, wenn jemand vor Ort ist der uns den Zugang ermöglicht und der weiß, wo der Kicker stehen soll.
Was ist, wenn meine Veranstaltung wegen Corona nicht wie geplant stattfinden kann?
Was ist, wenn meine Veranstaltung wegen Corona nicht wie geplant stattfinden kann?
Alle Mietverträge können aufgrund der aktuellen Situation bis zu eine Woche im Voraus kostenlos verschoben werden.
Wie ist die Abwicklung der Miete mit geteilten Einnahmen genau?
Wie ist die Abwicklung der Miete mit geteilten Einnahmen genau?
Alle Infos dazu findest du hier
Bietet ihr auch eine persönliche Betreuung von Events an?
Bietet ihr auch eine persönliche Betreuung von Events an?
Ja, nach Absprache ist es möglich Personal für Events (zur Betreuung des Kickers, Erklärung der Spielvarianten, Auf- und Abbau usw.) dazu zu buchen.
Versand:
Wie läuft der Versand ab wenn ich einen Kicker kaufe?
Wie läuft der Versand ab wenn ich einen Kicker kaufe?
Entweder holst du deinen Kicker selbst ab, oder wir machen mit dir einen Termin aus und liefern ihn dir. Der Aufbau ist dann auch enthalten.
Passt der Kicker in einen PKW?
Passt der Kicker in einen PKW?
Der halbe Hans passt in 2 Teile separiert in einen PKW (z.B. in einen VW Golf), die Standardvariante passt nicht in einen normalen PKW, jedoch in einen Kastenwagen oft schon, er hat auseinandergebaut die Maße: Korpus 1,50m * 0,43m * 1,33m und Gestell 1,42m * 0,47m * 1,33m.
Service:
Wie lange dauert die Fertigung meines Kickers?
Wie lange dauert die Fertigung meines Kickers?
Deinen individuellen Kicker in Handarbeit zu fertigen braucht natürlich eine gewisse Zeit. In der Regel dauert es daher ca. einen Monat bis dein Kicker fertig ist. Falls wir einen fertigen Korpus vorrätig haben, sind wir deutlich schneller.
Wie lange habe ich Garantie?
Wie lange habe ich Garantie?
Die beim Kauf eines Kickers beträgt die Garantie zwei Jahre, bei Miete tauschen wir Verschleißteile kostenlos aus, auch unser Telefon- und Emailsupport ist dann dauerhaft kostenlos.
Gibt es einen Reparaturservice?
Gibt es einen Reparaturservice?
Ja, einzelne Ersatzteile schicken wir dir gerne zu. Bei anderen Reparaturen, die kein Garantiefall sind, können wir dir auf Anfrage ein Angebot für eine Reparatur zukommen lassen.
Wann meldet ihr euch?
Wann meldet ihr euch?
Wir versuchen uns schnellstmöglich bei dir zu melden. Normalerweise hörst du innerhalb eines Tages, maximal aber innerhalb von drei Tagen von uns. Falls das nicht der Fall sein sollte, überprüfe deinen Spam-Ordner oder schick uns deine Anfrage erneut.
Software:
Was ist bei Public Kickern mit zeitabhängigen Sonderpreisen zu beachten?
Was ist bei Public Kickern mit zeitabhängigen Sonderpreisen zu beachten?
Mit zeitabhängigen Sonderpreisen kannst du zu bestimmten Uhrzeiten oder Tagen den Preis eines Spiels ändern. Ein Gratisspiel gibt zur gewählten Uhrzeit einmal einen Ball für ein Spiel frei, nach Beendigen dieses Spiels kostet Kickern wieder. Wenn du zu einem bestimmten Zeitpunkt einen Sonderpreis von 0€ auswählst, lässt der Kicker ein letztes kostenloses Spiel zu, nachdem der Preis wieder erhöht wurde. Das Gleiche gilt, wenn du den Standardpreis von 0€ auf einen anderen Preis änderst.